Ejecutivoa de Retención Telefónica (Cuauhtémoc)

Ejecutivoa de Retención Telefónica

Gana estabilidad y desarrolla tu carrera. Te gustan las ventas, la negociación y el trato con clientes. Esta es tu oportunidad para integrarte a una empresa sólida y formar parte de un equipo enfocado en resultados y crecimiento cualificado.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes que solicitan cancelar su servicio.
• Identificar necesidades y motivos de cancelación.
• Negociar y ofrecer alternativas, beneficios y soluciones para fomentar la permanencia del cliente.
• Brindar una experiencia de atención de calidad.
• Cumplir objetivos de retención y servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido deseable.
• Experiencia en atención a clientes, retención, cobranza o call center.
• Excelente comunicación y facilidad de palabra.
• Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
• Orientación a resultados y actitud de servicio.