Ejecutivo/A Telefonico (Xico)

Resumen del Puesto

Ejecutivo Telefónico encargado de gestión de clientes y comercialización de servicios de telecomunicación en diversas ubicaciones (Iztapalapa, Puebla, Mexicali, etc.).

Responsabilidades

• Realizar llamadas de ventas y seguimiento a clientes potenciales y existentes.
• Resolver dudas de clientes y generar cotizaciones.
• Mantener registros precisos de las interacciones en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Lograr la permanencia de clientes y fidelizar mediante servicio de calidad.
• Gestionar actividades de llamadas de emergencia y “activaciones” según la campaña.

Requisitos

• Experiencia previa: call center, atención al cliente o ventas (1‑2 años deseable).
• Disponibilidad de horario completo (lunes‑viernes, 9:00‑18:00) o turnos de 8 h, con descansos los fines de semana según la unidad.
• Conocimientos...