Job Description
Para cubrir esta posición se requieren candidatos con experiencia y capacidad de liderazgo, excelente nivel de inglés oral y escrito y conocimientos técnicos generales. Tareas a realizar: La tarea principal consiste en gestionar, manejar, informar/comunicar, y coordinar la resolución de eventos crÃticos dentro de un Command Center (que es un centro de monitoreo y supervisión de la operación de aplicaciones que corren sobre servidores y que se encuentran distribuidos alrededor del mundo) para múltiples cuentas (clientes) de IBM.ÂÂ
Para esto requerimos personas que tengan experiencia con las siguientes cualidades y Responsabilidades: Comunicación proactiva y capacidad de liderazgo ante eventos crÃticos que incluye la interlocución con distintos niveles dentro de la estructura de la empresa (Server Administrators (SA), Gerentes, Coordinadores, Team Leaders, Project Managers, etc.) Capacidad para gestionar y manejar, informar/comunicar y notificar incidentes/problemas.
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