Job Description
Bereit, dich der nächsten Herausforderung zu stellen? Wir suchen IT-Profis, die Prozesse zuverlässig am Laufen halten, mit ihrem Fachwissen überzeugen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur mitwirken. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten voll einbringen, komplexe Herausforderungen lösen und die IT-Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitgestalten.
Was dich erwartet:
Du übernimmst eigenständig die Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support – mit Fokus auf Onsite-Support für die ganze Ost- und Südschweiz.
Du stellst ein effektives Incident- und Task-Management sicher und hältst dabei unsere SLA-Vorgaben ein.
Du priorisierst Tickets, planst die Umsetzung und dokumentierst sorgfältig im System.
Du unterstützt unsere Solution Owner bei der lokalen Umsetzung von Projekten und sorgst für eine reibungslose Koordination mi...