Engenheiro (a) de Serviço ao Produto Cadillac

Job Description

Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta)

Responsabilidades

• Suportar a imagem da marca atuando junto as áreas de Engenharia e a rede de concessionárias
• Capturar itens emergentes de campo
• Atuar como interface GM e rede de concessionárias – tratativas técnicas
• Suportar o desenvolvimento de soluções técnicas junto a Engenharia e Qualidade
• Garantir a comunicação com as áreas internas da performance dos produtos em campo
• Resolução de problemas, promovendo a execução correta dos serviços pela rede de concessionárias;
• Interagir na comunidade global da GM, unificando soluções de campo
• Suportar a redução dos custos de garantia com desenvolvimento de soluções práticas e inovadoras;
• Monitorar performance, indicadores e tendências de garantia, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
• Apro...