Engenheiro de Administração de Sistemas

What Success Looks Like In This Role

• Fornece suporte de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) e serviços de gerenciamento de fornecedores para clientes externos.
• Realiza o monitoramento e gerenciamento diário de chamados de suporte, tomando medidas proativas para garantir o cumprimento consistente dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs).
• Soluciona problemas em sistemas e ambientes de host, identificando e resolvendo falhas, inconsistências e problemas sistêmicos relacionados a serviços de identidade e acesso.
• Avalia, recomenda e implementa soluções para garantir a funcionalidade, segurança e conformidade dos sistemas com os padrões da empresa e os requisitos do cliente.
• Gerencia as atividades do ciclo de vida do usuário, incluindo provisionamento, desprovisionamento, modificações de acesso e manutenção de contas no Active Directory (AD) e no Azure Active Directory (AAD/Entra ID).
• Realiza reuniões com clientes p...