Es - Recepcionista (Monterrey)

Descripción del puesto

¡Las primeras impresiones son todo! Como Recepcionista, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros.

Responsabilidades

• Registrar a los huéspedes, solicitar la forma de pago, verificar los datos de reserva, fechas de entrada y salida, requerir identificación y forma de pago antes de entregar la llave de la habitación.
• Elaborar los reportes correspondientes al turno para monitorear la correcta ejecución de las instrucciones de pago, cargos y solicitudes especiales, incluyendo límites de crédito y ausencia de forma de pago en los reportes de tarjeta de crédito y otros registros financieros.
• Brindar un excelente servicio de atención al cliente/hueso durante toda la estadía, siguiendo los procesos de recepción establecidos y mostrando disponibilidad y empatía ante cualquier requerimiento.

Beneficios