Especialista de CRM (Growth, Dados & Lifecycle)

GOL Linhas Aéreas · São Paulo, State of São Paulo, Brazil

Location

São Paulo

Job Type

effective

Posted

July 06, 2026

Job Description

JOB DESCRIPTION
Estamos buscando um(a) Especialista de CRM com mentalidade de growth e forte base analítica para liderar a evolução das jornadas de cliente, conectando dados, automação e experimentação para maximizar conversão, engajamento e receita.
Será responsável tanto pela estratégia quanto pela execução das campanhas e jornadas, garantindo qualidade, personalização e eficiência operacional, em parceria com times de produto, marketing e tecnologia.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:
Estratégia & Growth:
Mapear e evoluir a jornada do cliente ao longo do lifecycle (aquisição, ativação, retenção e reativação);
Criar e testar estratégias de comunicação baseadas em comportamento (trigger, segmentação e personalização);
Desenvolver e implementar experimentos (A/B tests, testes de jornada e ofertas);
Identificar oportunidades de...
        

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