Especialista de CRM – Sportsbook

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

•        Planejar e gerir o calendário de campanhas de CRM do vertical Sportsbook, alinhado ao calendário esportivo (campeonatos, grandes eventos e datas-chave), garantindo relevância, cadência e consistência de comunicação com a base; 


•     Estruturar e otimizar réguas de ciclo de vida do jogador (onboarding, ativação, engajamento, retenção, prevenção de churn e reativação), com metas e indicadores definidos para cada etapa;


•     Desenhar, executar e monitorar campanhas promocionais e mecânicas de bônus (freebets, odds boosts, cashba...