Especialista de soporte a aplicaciones (híbrido (san nicolás de los garza)

Especialista de Soporte a Aplicaciones (Híbrido - San Nicolas, NL)

Movit SG empresa con 10 años de experiencia en Proyectos Llave en Mano, Staffing de Proyectos, Head Hunting y Reclutamiento de especialistas en tecnologías de la información.

Requisitos indispensables Disponibilidad de realizar guardias fuera de horario laboral Experiencia y conocimientos +5 años de experiencia en soporte en aplicaciones SQL Server, Bases de Datos, C#, Marcos de trabajo ITIL y SCRUM Resolución de tickets a través de la herramienta ITSM Actividades Líder a mediano plazo del Equipo de Soporte, gestionan 250 aplicativos Analizar y dar solución a tickets de soporte de aplicaciones de segundo nivel Resolución de tickets de otros equipos de soporte de aplicaciones y mantener el conocimiento en el área Interacción con diversos especialistas (infraestructura, redes, desarrollo, especialistas de 3 nivel soporte de aplicativos) y usuarios finales Buscar causa raíz de los problemas recurrentes Documentar ...