Job Description
¿Qué hacemos en TotalPass?
Somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral,
que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.
Estamos buscando integrar a nuestro equipo a un/a:
Especialista de TI
Objetivo del puesto:
Garantizar la continuidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica y de red de la compañía brindando soporte integral a la operación diaria, administre los activos de TI y lidere la creación, actualización y estandarización de la documentación técnica y procesos del área.
¿Qué harás en este rol?
Estandarización de Procesos:
Diseñar, redactar y mantener actualizados los manuales de procedimientos técnicos, políticas de TI y guías de configuración.
Base de Conocimiento:
Crear y alimentar una base de conocimientos centralizada con tutoriales, preguntas frecuentes (FAQs) y guías de autoayuda para optimizar la autonomía de los usuarios finales.
Registro de Incidentes y...