Especialista em Atendimento MultiSkill - Segmento (E-Commerce) - Unidade Madureira

Descrição da vaga:

Buscamos profissionais para atuar no atendimento de clientes de E-Commerce, cobrindo atendimento de voz, chat e e‑mail para clientes que utilizam leitor de cartões com dúvidas financeiras.

Responsabilidades e atribuições

• Atender os clientes com cordialidade e empatia.
• Registrar chamadas e atendimentos no sistema.
• Garantir um atendimento eficaz, visando a satisfação do cliente.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas conforme procedimentos estabelecidos.
• Analisar situações apresentadas pelos clientes e propor a melhor solução com argumentos embasados.

Requisitos e qualificações

• Mínimo de 18 anos.
• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é diferencial.
• Conhecimento em informática, pacote Office, Google Chrome e digitação rápida.
• Preferencialmente residência próxima à unid...