Especialista em Governança de TI - ITSM

Buscamos uma pessoa com forte experiência em Governança de TI, para orquestrar a maturidade da nossa operação, com forte perfil em automação e uso de inteligência artificial no dia a dia das atividades.

Sua missão será garantir que a tecnologia que suporte os serviços aos clientes seja um pilar resiliente, seguro e auditável.

Responsabilidades e atribuições

• Frameworks e Estratégia: Liderar a evolução dos processos de TI (incidentes, problemas e mudanças) baseados em COBIT (Governança e Risco) e ITIL (Entrega de Valor), adaptando-os à cultura ágil da instituição.
• Resiliência e Continuidade: Implantar, estruturar e manter o PCN (Plano de Continuidade de Negócios), conduzindo análises de BIA (Business Impact Analysis) e coordenando testes periódicos de DR (Disaster Recovery).
• Gestão de Riscos e Auditoria: Gerenciar a matriz de riscos de TI, acompanhando planos de ação para remediação de vulnerabilidades e suportando auditorias inte...