Especialista Liveops (Operaciones En Tiempo Real)

**Responsabilidades Clave**:** Generación y Seguimiento de Servicios**:
- Configurar y activar servicios logísticos en plataforma (rutas, horarios, clientes, protocolos).
- Monitorear la ejecución de los servicios en tiempo real mediante GPS y sistemas de seguimiento.
- Coordinar acciones inmediatas ante retrasos, fallas mecánicas o contingencias operativas.
- Validar cumplimiento de tiempos, puntos clave y condiciones acordadas.
- Colaborar con otras áreas para asegurar la configuración correcta de nuevos servicios.
**2.
Comunicación Operativa y Coordinación de Rutas**
- Notificar cambios operativos relevantes y asegurar distribución oportuna de la información.
- Coordinar rutas de reemplazo, unidades de apoyo o uso de servicios externos cuando sea necesario.
- Cargar y mantener actualizada la información clave en plataforma
**3.
Gestión de Incidencias y Soporte Telefónico**
- Atender llamadas únicamente relacionadas con operación...