Estagiário(A) Em Suporte Técnico De Apis

Estamos em busca de um(a) Estágio em Suporte API (Operações) para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional apoiará a operação e sustentação das APIs da empresa, atuando no monitoramento de integrações, análise e resolução de incidentes, atendimento a clientes internos e externos, além de colaborar na identificação de melhorias para garantir a estabilidade, disponibilidade e qualidade dos serviços.Detalhes da posiçãoContratação: EstágioCarga horária: Seg- Sex: 09h até 16h; (30h/semana)Regime Híbrido: Seg-Qua-Sex: escritório, Ter-Qui: remotoLocalização: Parque tecnológico da BahiaResponsabilidadesApoiar o monitoramento de logs (CloudWatch)Apoiar no processo de integrações com clientes Apoiar no atendimento ao cliente (dúvidas, chamados e acompanhamento)Criar e atualizar relatórios na plataforma de suporteInvestigação da causa raiz de problemas encaminhados pelos clientes.Homologação de clientes API. RequisitosEnsino superior cursando em TI, Sistemas de Informação, ADS ou áre...