Etb / Asesor Servicio Basico / 7463 (Bogotá)

Misión del cargo

Agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente

Funciones del cargo

• Atención al cliente y dar soluciones a PQRS
• Cumplimiento indicadores.
• Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
• Seguimiento de instrucciones.
• Escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes.
• Procesos de retención y fidelización de clientes.

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo
• Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial

Condiciones oferta: Incentivos

• Plan carrera
• Programas de crecimiento personal y espiritual
• Descuentos con diferentes aliados
• Afiliación a fondo de empleados