Executivo(a) de Sucesso do Cliente - 11098

Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.

Uma empresa GPTW que se orgulha das suas pessoas e que busca oferecer jornadas de crescimento, aprendizado e valorizando a diversidade de pessoas e de pensamentos.

Porque é mais que uma vaga. É uma vaga na Senior.

SOBRE O DESAFIO

Estamos em busca de um(a) Executivo de Sucesso do Cliente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Gerenciar e fidelizar a carteira de clientes da base Senior
• Monitorar indicadores de saúde do cliente e engajamento
• Identificar oportunidades de expansão através de Upsell e Cross-sell
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e QBRs
• Prevenir o churn através de ações proativas e gestão de crises
• Elabor...