Job Description
Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Starnberg als
in Vollzeit
Ihre Aufgaben
Fachliche Leitung eines First-Level Support Teams (ca. 120 Personen) im Geschäftsbereich Apothekenwarenwirtschaftssysteme im B2B-Geschäft - daher eher Second-Level-Support CharakterDisziplinarische Führung eines kleinen zentralen Koordinationsteam (ca. 2-3 Personen)Planung und operative Verantwortung für alle zentralen FLS-Supportdienste Enger Austausch mit den Fachbereichen der Unternehmenszentrale Gelegentliche Reisetätigkeit bundesweit, fokussiert auf unsere 5 Service-RegionenSicherstellung der Qualität in den definierten Prozessen, nachhaltige Aus-/Fortbildung der Mitarbeiter/innen, bedarfsorientiertes Skill-Management, Spezialisierung für FachthemenAufbau und laufende Verantwortung Monitoring und Reporting zu den de...