Fachspezialist:in Wechselservice Gesundheitsvorsorge

Die AXA Gesundheitsvorsorge, gegründet im Sommer 2017, betreut mehr als 200 000 Kunden mit Krankenzusatzversicherungen und innovativen Services wie Wechsel- und Rechnungsservice. Wir bieten sichere Administrative Unterstützung und attraktive Gesundheitslösungen.

Das erwartet dich

• Du übernimmst die professionelle Betreuung und Bearbeitung per Telefon und E‑Mail bei sämtlichen Anfragen zum Wechselservice sowie der Krankenzusatzversicherung.
• Du stellst den Support für die Wechselservice Plattform, ein Self‑Service‑Portal, sicher.
• Du bist für Mutationen von Kunden‑ und Vertragsdaten verantwortlich inklusive individueller Lösungsfindung.
• Du bist zuständig für Sonderfälle des Wechselservices, die nicht automatisiert durchgeführt werden können, und triffst individuelle Abklärungen sowie die notwendige Korrespondenz mit den Kunden und Krankenkassen.
• Du testest kontinuierlich unsere Wechselservice Plattform, um eine erstklass...