Fahrrad Onlineshop sucht Mitarbeiter Kundenservice & E-Commerce (m/w/d)

Vollzeit | 40 Stunden | Standort Essen-Holsterhausen (nähe Folkwangmusem) | Kein Homeoffice

Für unseren wachsenden Onlineshop im Bereich Fahrrad, Bikepacking und Radreisen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Vollzeitkraft für unseren Standort in Essen.

Wir sind ein etabliertes E-Commerce-Unternehmen mit 12 Mitarbeitern und mehreren Millionen Euro Jahresumsatz. Der Standort Essen befindet sich aktuell im Aufbau – du hast also die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Tickets über Hello Mateo


• Telefonische Kundenbetreuung


• Pflege von Bestellungen und Kundenkonten


• Kommunikation mit Versand und Logistik (Pixi)


• Arbeiten mit Shopware 6 und Google Sheets


• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege unseres Onlineshops