Field Service Technician B (Chihuahua)

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Esto incluirá la resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas; mantenerse al día de los cambios en los elementos técnicos y funcionales de los equipos actuales.

El Técnico de Servicio es responsable de la solicitud y gestión de las piezas y equipos de Glory, de acuerdo con los requisitos del Gobierno para las zonas fronterizas.

El Técnico de Servicio es responsable de proporcionar un informe de diagnóstico detallado y la solución dentro del SLA negociado con el cliente.

Asimismo, deberá hacer uso correcto y una adecuada administración del stock de repuestos asignado.

• Diagnosticar problemas del ...