Floor Manager (Seoul/Gyeonggi Area)

플로어 매니저(Floor Manager)는 고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공하고 매출 성과를 이끌어내는 핵심 역할을 담당합니다. 또한 고객과 팀 모두가 긍정적인 에너지를 느낄 수 있는 스토어 환경을 만들고, 팀원들과 함께 수준 높은 고객 서비스와 효율적인 매장 운영을 이끌어갑니다. 팀을 코칭하고 지원하며, 고객 한 분 한 분에게 진정성 있고 개인화된 서비스를 제공할 수 있도록 리더십을 발휘합니다.

 

Key Responsibilities:

• 스타일링 제안과 제품에 대한 전문적인 지식을 바탕으로 고객에게 최상의 쇼핑 경험을 제공합니다.
• 판매 데이터를 분석하고 Store Manager와 협력하여 담당 부서의 매출 목표를 달성하고 성과를 극대화합니다.
• Sales Advisor 팀을 코칭하고 리드하여 높은 수준의 고객 서비스를 제공합니다.
• 채용 과정에 참여하고 신규 직원의 온보딩 및 교육이 원활하게 이루어질 수 있도록 지원합니다.
• Store Manager와 함께 잠재력 있는 인재를 발굴하고, 팀원의 성장을 위한 코칭과 육성을 지원합니다.
• 일상적인 매장 운영이 원활하게 이루어질 수 있도록 관리하고 운영 기준을 준수합니다.
• 브랜드를 대표하는 역할로서 브랜드 가치를 전달하고 고객에게 일관된 브랜드 경험을 제공합니다.
• Store Manager 부재 시 매장 운영을 책임지고 필요한 의사결정과 업무를 수행합니다.

우리는 협업을 중요하게 생각하고 주도적으로 행동하며, 끊임없이 더 나은 방법을 찾는 분을 기다립니다. 팀원들과 신뢰를 바탕으로 협력하며 함께 성과를 만들어갈 수 있는 분이라면 더욱 좋습니다. 변화하는 비즈니스 환경과 고객의 니즈에 유연하게 대응하고, 긍정적인 태도로 새로운 상황에 적응할 수 있는 역량을 중...