Formador 7316 (Bogotá)

Misión del cargo

Desarrollar de capacidades que fortalezcan competencias conversacionales y de relacionamiento con todo el personal.

Funciones del cargo

• Facilitar y ayudar pedagógicamente a los asesores, con el fin de hacer posible el desarrollo de todas sus potencialidades en cuanto a habilidades y aptitudes para la atención eficaz y efectiva, apoyados desde la conversación.
• Facilitar los aprendizajes significativos necesarios para reconocer la importancia de la experiencia del cliente y el aporte de la conversación en este relacionamiento.
• Desarrollar el Proceso de Inducción y Re-inducción Corporativa.
• Realizar acta de reuniones en donde se tengan cambios o novedades en el producto y compartirla con la operación (memorias de capacitación).
• Generar los registros de notas y de todas las acciones formativas que se realicen en la operación para control y auditoria (listados de asistencia presenciales o soportes virtu...