Freelancer im Kundenservice Deutsch & Französisch

Ihre Aufgaben

Arbeitgeber: InvaCon Dialog GmbH
Ort: Homeoffice (Deutschlandweit)
Stundenumfang: ab 30 Stunden/Woche
Einsatzzeiten: Montag bis Freitag von 07:00–19:00 Uhr, Samstag von 09:00–16:00 Uhr
Vergütung: Stückbasiert, leistungsabhängig

Ihre Aufgaben:

• Koordination von Serviceterminen: Sie sind der zentrale Ansprechpartner für alle Kundenanliegen und koordinieren Service-Termine in deutscher und französischer Sprache
• Kundenberatung und -betreuung: Sie beraten die Kunden zu verschiedenen Anliegen und stellen sicher, dass ihre Wünsche und Probleme effizient und mit höchster Servicequalität bearbeitet werden.
• Multikanal-Kommunikation: Sie stehen den Kunden über Telefon, E-Mail, Chat und andere Kommunikationskanäle zur Verfügung. Sie sorgen dafür, dass jeder Kontakt ein positives und bleibendes Serviceerlebnis wird.
• Prozessoptimierung: Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse fließen in die kont...