Fronto Office Agent - Melia Madrid Princesa - (Madrid)

Empresas: Meliá Hotels International ?? Descripción del puesto En Meliá Madrid Princesa buscamos incorporar un/a F ront Office Agent (Recepcionista) con pasión por la atención al cliente y vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo dinámico en uno de nuestros hoteles más emblemáticos en Madrid. Serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, garantizando una experiencia excepcional desde su llegada hasta su salida, transmitiendo los valores y estándares de calidad de Meliá Hotels International. ??? Funciones principales Atender a los huéspedes en los procesos de check-in y check-out de forma eficiente y profesional. Gestionar reservas, modificaciones y solicitudes especiales. Proporcionar información sobre el hotel, servicios y la ciudad. Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente. Realizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, cobros, control de caja, etc.). Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia...