Genesys Cloud Excellence Lead - Operations & Innovation

Der Touring Club Suisse sucht einen engagierten Genesys Cloud Expert (m/w/d) für das Contact Center in Ostermundigen. Sie spielen eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung des Service Excellence Managements und bringen Ihre Expertise in die Gestaltung von optimierten Prozessen und Abläufen ein.

In dieser Rolle erwarten Sie spannende Herausforderungen an der Schnittstelle von Technologie und Innovation. Sie arbeiten in einem motivierten Team mit hoher Eigenverantwortung und flexiblen Arbeitsbedingungen und haben die Möglichkeit, nachhaltige Prozesse zu prägen.