Gerente Call Center Cobranza (Xico)

Vacante para la empresa CONEXION RSPP en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoRELEVANTE CALL CENTER DE COBRANZA SOLICITA GERENTE PARA BANCOObjetivo del puesto: El Gerente de COBRANZA será responsable de liderar las estrategias y operaciones relacionadas con la recuperación de créditos.
En este rol, será crucial gestionar equipos de cobranza foráneos, asegurando su integración, desempeño productivo y alineación con las metas de recuperación.Funciones principalesDiseñar, implementar y supervisar estrategias de cobranza para la recuperación de créditos en cartera vencida.Liderar, motivar y capacitar a equipos de recuperación, tanto locales como foráneos, asegurando el cumplimiento de metas establecidas.Monitorear el desempeño del equipo de cobranza, garantizando altos estándares de calidad en la atención y resolución de casos.Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar la efectividad de estrategias de cobranza y proponer acciones correctivas o de mejora.Coordinar con departa...