Gerente De Retencion De Clientes

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Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nível global, Kuehne+Nagel.
Nuestro site de Cuautitlán Izcalli, está buscando un nuevo Gerente de Retencion de Clientes para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics.
** Tu función**: Gestión integral de cuentas clave a nível contractual, operativo y logístico para Contract Logistics.
Liderazgo en la comunicación de necesidades del cliente hacia los sitios operativos.
Enfoque en la retención, renovación y crecimiento sostenible de las cuentas asignadas.
Desarrollo de planes personalizados para fortalecer relaciones de largo plazo con clientes.
Coordinación de escalaciones críticas y resolución oportuna de desviaciones en el servicio.
Garantizar consistencia en la calidad operativa y excelencia en el servicio al cliente.
Punto de referencia para alinear procesos con áreas operativa...