Gestor de Incidentes Críticos (Technical Incident Manager)

Estamos em busca de um(a) Gestor de Incidentes Críticos com forte perfil técnico para atuar na gestão e resolução de incidentes em ambientes tecnológicos complexos. O profissional será responsável por liderar war rooms, conduzir investigações de causa raiz e coordenar times técnicos durante incidentes críticos, garantindo rápida restauração dos serviços e melhoria contínua da estabilidade dos sistemas.

Também atuará diretamente com monitoramento, análise de logs e troubleshooting em ambientes distribuídos, contribuindo para a redução do tempo de indisponibilidade (MTTR) e evolução dos processos de gestão de incidentes.

Detalhes da Vaga

Modelo: Híbrido | 2x por semana presencial (Centro de São Paulo – Campus Elísios)

Contratação: PJ

Senioridade: Sênior

Principais Responsabilidades

• Liderar war rooms durante incidentes críticos (P1/P2), coordenando times técnicos e garantindo comunicaçã...