Location
são josé dos campos
Job Type
Full-time
Posted
July 03, 2026
Job Description
Responsabilidades
- Gerenciar um portfólio designado de clientes, garantindo a adoção, retenção e expansão do uso da plataforma ou serviço.
- Desenvolver e executar planos de sucesso para clientes, incluindo onboarding, treinamentos, e revisões periódicas de desempenho.
- Atuar como ponto focal para escalonamentos de problemas e dúvidas técnicas ou de produto, coordenando com as equipes de Suporte e Produto.
- Preparar e apresentar análises de impacto e ROI para clientes, demonstrando o valor entregue pelo produto/serviço.
- Coletar feedback dos clientes sobre o produto e traduzir em insights acionáveis para as equipes de desenvolvimento.
- Conduzir workshops e webinars sobre funcionalidades avançadas ou melhores práticas de uso da solução.
Requisitos
- Experiência comprovada (mínimo de 1 ano) em funções de Customer Success, Account Man...