Location
bogotá
Job Type
Full-time
Posted
June 01, 2026
Job Description
¿Te gusta resolver casos, ayudar a las personas y brindar un servicio claro y oportuno? Esta oportunidad es para ti.
Buscamos:
Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Administración o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario o gestión de requerimientos (PQR).
Tu misión será:
Gestionar y dar respuesta a PQR’s, garantizando soluciones oportunas, claras y con enfoque en servicio humanizado.
Funciones clave:
- Gestión y respuesta de solicitudes (Nivel 2)
- Análisis y seguimiento de casos
- Escalamiento de requerimientos cuando aplique
- Registro y trazabilidad en sistemas
- Comunicación con usuarios, prestadores y aseguradoras
Conocimientos:
- Herramientas ofimáticas
- Procesos de atención al usuario
- Gestión de comunicaciones