Location
medellín
Job Type
Full-time
Posted
June 02, 2026
Job Description
Misión del cargo
Recuperar cartera vencida en sus diferentes etapas (preventiva, prejurídica, jurídica y castigada), mediante la aplicación de estrategias de cobranza, gestión de negociación y seguimiento a clientes, garantizando el cumplimiento de los lineamientos legales, la eficiencia operativa y el logro de las metas establecidas.
Funciones específicas
- Gestionar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas telefónicas y estrategias de negociación acordes con la edad de mora y perfil del cliente.
- Brindar atención personalizada a clientes morosos, facilitando acuerdos de pago y soluciones efectivas para la normalización de sus obligaciones.
- Registrar y actualizar la información de gestión e interacciones con clientes en los aplicativos corporativos establecidos.
- Realizar seguimiento a indicadores de productividad, rendimiento y cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales.
- Elaborar reportes e info...