GESTOR/A DE CUENTAS (Santa Cruz de Tenerife)

Descripción del Puesto

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Gestor/a de Cuentas con visión de negocio, que administre, fidelice y desarrolle la cartera de clientes actuales de SÍLICE, equilibrando la atención al cliente, las ventas y la planificación estratégica. Construirá y fortalecerá relaciones comerciales duraderas, maximizando las ventas y fidelizando clientes, entendiendo sus necesidades y buscando soluciones efectivas para satisfacerlas, posicionando a la empresa como un socio de confianza.

Funciones

• Diseñar e implementar el modelo de Customer Success: segmentación, health scoring, playbooks por etapa.
• Gestionar el health score de cuentas activas con revisión quincenal.
• Liderar el proceso de onboarding post-implementación: transferencia del proyecto al CS en máximo 3...