Gestor/a telefónico - italiano + inglés

Se ofrece un puesto para la gestión telefónica de incidencias y asistencia en carretera, dirigido a una empresa multinacional del sector de vehículos industriales. La labor se desempeña desde la oficina en Torrejón de Ardoz, con un manejo fluido de la información en tiempo real. Las responsabilidades principales incluyen coordinar la asistencia técnica a clientes ante averías, asegurando una respuesta eficaz y resolviendo los problemas reportados. Es clave mantener una comunicación clara y constante con clientes, técnicos y otros departamentos, registrando y actualizando toda la información en el sistema de gestión, usando el inglés como idioma principal. El trabajo se realiza en un entorno dinámico, centrado en el soporte logístico y de comunicación para una flota de vehículos, actuando como enlace entre el cliente y los recursos técnicos. Se gestionan tiempos y asignaciones con eficiencia, priorizando tareas bajo presión. No implica ventas, solo gestión operativa post-venta.
El co...