GRADUATE PROGRAM: Customer Service Junior Madrid

Newrest busca, dentro de su programa de recién graduados/as un/a CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en Madrid (San Fernando de Henares)

FUNCIONES:

• Asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio, para ello, realizará parte de su labor en oficina y parte en la zona operativa (para asegurar que la carga de vuelos sea correcta, etc...)
• Anticipar e interpretar las necesidades del cliente, haciéndolas entendibles para la organización del centro.
• Mantener excelentes relaciones con REPRESENTANTES LOCALES DE CLIENTES/AS (JEFES/AS DE ESCALA DE AEROLÍNEAS)
• Garante de la marca Newrest.
• Se trabajará un fin de semana al mes, librando esa semana otros días entre diario.

RESPONSABILIDADES:

• Responsable de su cartera de clientes.
• Asegurar que toda la información (manuales, especificaciones, normas de programación) se di...