d) Customer Value Solutions

dSPACE · Paderborn, North Rhine-Westphalia, Germany

Location

Paderborn

Job Type

FullTime

Posted

July 03, 2026

Job Description

Kennung: IT-CVS-GL
Standort: Paderborn

Als Gruppenleiter (m/w/d) Customer Value Solutions übernimmst du die strategische Gesamtverantwortung für alle kundenorientierten digitalen Plattformen und Services. 
Du gestaltest aktiv die digitale Customer Journey und treibst die Integration, Standardisierung und Weiterentwicklung unserer Customer-Plattformen in der IT-Abteilung in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen voran.
Deine Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines interdisziplinären Teams

Strategische Weiterentwicklung der CRM-Plattform (D365 CE) und kundenorientierter Lösungen

Aufbau und Sicherstellung einer integrierten 360°-Kundensicht über alle Touchpoints

Technische Verantwortung für digitale Kundenplattformen und Omnichannel-Kommunikation

Steuerung von Roadmaps, Releases und Innovationsthemen (z. B. AI / Copilot)

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