Guest Experience Agent

KUKUN · ciudad de méxico, ciudad de méxico, Mexico

Location
ciudad de méxico
Job Type
Full-time
Posted
June 17, 2026

Job Description

KUKUN busca a su próximo **Guest Experience Agent**, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Nuestra misión es crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología.
Buscamos a una persona empática, orientada a soluciones, con mucha energía, organizada y con habilidades de liderazgo.
**¿Qué harás en Kukun?**
- Ser el primer punto de contacto con los huéspedes (presencial, chat, teléfono o correo), brindando una atención profesional y cercana.
- Coordinar llegadas y salidas, asegurando que los departamentos estén listos y en óptimas condiciones.
- Atender, dar seguimiento y resolver solicitudes, incidencias y requerimientos especiales de manera oportuna y orientada a soluciones.
- Anticiparse a las necesidades del huésped para mejorar su experiência durante toda su estancia.
- Supervisar la experiência del huésped antes, durante y después de su estancia.
- Coordinarse con los equipos de h...

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