Help Desk- Inglese Fluente

Experis · Milan, Lombardy, Italy

Location
Milan
Job Type
Consulenza
Posted
June 01, 2026

Job Description

Experis ricerca un Help Desk, con conoscenza fluente della lingua inglese, da inserire presso un nostro Cliente che opera nell’ambito del Fashion & Luxury, a Milano.


Mission

La risorsa fornirà assistenza agli utenti (in loco o da remoto) nei negozi sulla risoluzione di incidenti software e/o hardware della postazione di lavoro e della mobilità.

Il tuo ruolo comprenderà:

  • Categorizzare la natura delle richieste (ad esempio, incidente o richiesta di servizio).
  • Definire il livello di urgenza e la priorità delle richieste
  • Inoltra i ticket ad altri gruppi di risoluzione, identificare gli aspetti tecnici dei problemi.
  • Eseguire test tecnici di base, effettuare una diagnosi, risoluzione incidenti
  • Eseguire il monitoraggio della tecnologia.
  • Controllo delle postazioni di lavoro.
  • Assistere con le impostazioni e l'uso delle applicazioni.
  • Creare account utente.
  • Assegn...
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