IAM PAM Operations Support Analyst

Tata Consultancy Services · são paulo, são paulo, Brazil

Location
são paulo
Job Type
Full-time
Posted
June 19, 2026

Job Description

Habilidades Técnicas Obrigatórias

  • Experiência com SailPoint IAM e CyberArk PAM
  • Conhecimento em ciclo de vida de identidades, acessos privilegiados e modelos de acesso (roles e entitlements)
  • Experiência com ITSM (ServiceNow ou similar)
  • Capacidade de seguir runbooks e procedimentos operacionais

Habilidades Operacionais

  • Experiência em suporte de segurança Tier‑1 (L1/L2)
  • Habilidades de triagem de incidentes e troubleshooting
  • Capacidade de priorização com base no impacto no negócio
  • Boa comunicação (inglês obrigatório)

Principais Responsabilidades

  • Gestão de identidade (Joiner, Mover, Leaver)
  • Resolução de falhas de provisionamento e acessos (roles, grupos, permissões)
  • Monitoramento de workflows e escalonamento de issues
  • Execução de requisições conforme processos auditáveis
  • Onboarding/offboarding de usuários privilegiados

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