ICT Servicedesk Medewerker

Inwork · Zwolle, Overijssel, Netherlands

Location

Zwolle

Job Type

Full-time

Posted

June 09, 2026

Job Description

Over deze functie
Zorg jij ervoor dat alles blijft draaien?

Als ICT Servicedesk Medewerker bij de Politie ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen en incidenten rondom ICT. Jij zorgt ervoor dat meldingen correct worden opgepakt, gebruikers snel geholpen worden en verstoringen zo beperkt mogelijk blijven. Dankzij jouw technische inzicht en gestructureerde werkwijze kunnen medewerkers efficiënt blijven werken.

Wat ga je doen?
Aannemen, registreren en afhandelen van ICT-meldingen en incidenten;

Ondersteunen bij vragen over hardware, software en digitale werkplekken;

Beheren van gebruikersaccounts, rechten en autorisaties binnen verschillende systemen;

Doorzetten van complexere incidenten naar tweede- en derdelijns support;

Meedenken over verbeteringen in processen en de inrichting van de servicedesk.
Wat maakt deze rol aantrekkelij...

Ready to Apply?

Submit your application for ICT Servicedesk Medewerker at Inwork
Apply Now