Informaticien Help Desk

Maghrebail · Casablanca, Grand Casablanca, Morocco

Location

Casablanca

Job Type

Full-time

Posted

June 11, 2026

Job Description

Missions principales
Rattaché(e) au Responsable Systèmes d’Information, vous assurez le support technique aux utilisateurs et la maintenance du parc informatique de l’entreprise.
Vos principales missions :
Réceptionner et traiter les demandes d’assistance (téléphone, e-mail, outil de ticketing)
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de niveau 1

Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel (ordinateurs, imprimantes, téléphones…)

Installer et configurer les nouveaux postes de travail et périphériques

Gérer l’inventaire du matériel et suivre les entrées/sorties

Effectuer les mises à jour des systèmes et logiciels

Escalader les incidents complexes au support de niveau 2 ou aux prestataires externes

Rédiger et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs

Gérer les consommables informatiques et assurer le suivi des stocks
Profil recherc...
        

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