Ingeniero De Soporte Cisco Webex Cpaas

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Será responsable de la gestión de incidentes complejos, optimización de servicios, seguridad, integraciones y estabilidad de la plataforma, brindando una experiencia de alta calidad a los clientes.ResponsabilidadesGestión avanzada de mensajería y canalesResolver problemas complejos de entrega en SMS, WhatsApp, RCS y Webex Messaging.Analizar fallas de DLR, problemas con carriers, límites de tráfico y restricciones regulatorias.Optimizar estrategias de enrutamiento, reintentos...