INGENIERO DE SOPORTE IT (Sin experiencia) (Mérida)

Ubicación: Mérida | Horario: Lunes a Viernes — 8:00am a 5:00pm | Honorarios: 900USD | Tipo de contrato: Indefinido | Modalidad: Presencial

Resumen del puesto

Estamos buscando un Sr. IT Analyst con excelente criterio técnico, comunicación asertiva y capacidad para trabajar bajo presión, brindando soporte al cliente interno y a áreas administrativas. Este rol requiere profesionalismo, estabilidad emocional y habilidades analíticas para atender solicitudes complejas relacionadas con hardware, sistemas y procesos internos.

Responsabilidades clave

• Resolver incidencias avanzadas de hardware, software, redes y sistemas corporativos.
• Mantener comunicación clara, competente y asertiva con cliente interno y áreas administrativas.
• Gestionar solicitudes complejas con buen criterio y priorización.
• Identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.
• Documentar procedimientos, soluciones y mejores prácticas.
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