Ingeniero De Soporte Técnico En Sitio (San Juan Del Rio)

SOBRE ESTE ROLComo representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y/o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados, sistemas de impresión, móviles, hand held y laptops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes.ResponsabilidadesBrindar soporte a usuarios.Configurar y administrar equipos.Resolución de tickets y seguimiento.Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identi...