Ingeniero Senior de Servicio - Ingeniero Senior de Servicio

Responsabilidades

• Ejecución y gestión de servicios correctivos, mantenimiento preventivo, reprogramaciones, diagnósticos, capacitaciones a cliente enfocados en maquinaria industrial preferiblemente en robots industriales.
• Gestión de tickets.
• Asistencia remota a clientes para diagnóstico y/o solución de fallos.
• Diseños a nivel mecánico y eléctrico de implementaciones.
• Gestión de garantías, aprobaciones, seguimientos, cierres.
• Apoyo en demos, ferias, open house, etc.
• Elaboración de recomendaciones de mantenimiento y listado de repuestos para nuevos proyectos.
• Gestión de compras (planeación, solicitud, seguimiento, selección de equipos, selección de proveedores) para garantías y/o implementaciones.
• Apoyo técnico y soporte interno a ingenieros junior de servicio, incluyendo la planeación técnica previa al servicio y durante la ejecución de servicios.
• Apoyo a ofertas y/o área come...