Ingénieur Réseaux IP: Support dédié Grand Compte B2B

Davidson consulting · Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France

Location

Boulogne-Billancourt

Job Type

Full-time

Posted

June 24, 2026

Job Description

Profil / Mission
Au sein d’une direction entreprise Opérateur, l’exploitation spécifique est en charge de traiter les incidents Voix et/ou Data des clients grands comptes B2B.
Les clients qui souscrivent au service Assistance Technique Dédiée (ATD) sont en relation directe avec un consultant expert qui a une parfaite connaissance de leur architecture et qui est leur interlocuteur technique.

Votre rôle consistera donc à :
Résoudre les incidents Data et VOIP de vos clients en vous appuyant sur vos compétences techniques et sur les ressources internes et externes

Piloter nos partenaires : fournisseurs d’accès, installateurs, intégrateurs et veiller au respect des SLA

Fournir des comptes rendus d’incidents à la demande, et proposer des synthèses périodiques.

Se déplacer (occasionnellement) chez nos clients pour appuyer les interventions terrain et mieux comprendre les problèmes rencontrés

Assurer ...
        

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