Ingénieur.e Qualité – Michel et Augustin - H/F

En tant qu’Ingénieur.e qualité, tu seras notamment en charge de :

Participer à l'amélioration continue de notre Indicateur de Non-Qualité (INQ) via le pilotage des remontées consommateurs :

• Optimiser le traitement de gestion des réclamations (réception, saisie, suivi et réalisation des bilans).
• Investiguer, alerter et relancer nos partenaires.    
• Piloter les plans d'action en lien avec l'équipe opération.
• Préparer les points mensuels des fournisseurs prioritaires.
• Etre le contact privilégié du Community Manager et du chargé service consommateur pour la réponse aux réclamations consommateur.

Suivi de la qualité de nos recettes :

• Participer à la gestion du laboratoire interne (matériel et commande).
• Animer les Qualitests.
• Assurer le suivi des résultats d’analyses par les laboratoires externes.
• Participer...