Intake Specialist (Medellín)

En Solvo Global buscamos un Intake Specialist con fuerte enfoque en ventas, nivel de inglés C1 y experiencia en entornos BPO para el sector legal. Serás el primer punto de contacto de clientes potenciales, responsable de calificar casos mediante llamadas de alto volumen y de gestionar el cierre mediante firmas electrónicas, brindando siempre un servicio profesional y empático.

Modalidad: Presencial 100%

Idioma: Ingles Avanzado C1

Ciudades: Solo Medellín o Barranquilla

Horario: Turnos rotativos entre las 8:00 AM y 10:00 PM EST.

Responsabilidades Principales

• Manejar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes, además de atender prospectos por email, chat y SMS.
• Identificar las necesidades de los clientes mediante escucha activa y preguntas de investigación.
• Enviar documentos para firma electrónica con el fin de concretar la contratación (componente de ventas).
• Brindar servicio al cliente profesional, ...