IT Application Operations Specialist - Dự án CNTT

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội · Hanoi, Hanoi, Vietnam

Location

Hanoi

Job Type

Full-time

Posted

June 23, 2026

Job Description

Phúc Lợi
 Bảo hiểm
 Du Lịch
 Phụ cấp
 Đồng phục
 Thưởng
 Chăm sóc sức khỏe
 Đào tạo
 Công tác phí
 Chế độ nghỉ phép
Mô tả công việc
Tiếp nhận, phân loại và hỗ trợ xử lý các yêu cầu, sự cố của người dùng liên quan đến hệ thống phần mềm ứng dụng.
Hướng dẫn người dùng khai thác và sử dụng hiệu quả các chức năng của hệ thống; hỗ trợ tra soát thông tin và xử lý các vướng mắc phát sinh trong quá trình tác nghiệp.
Phối hợp với các đơn vị phát triển phần mềm, vận hành hệ thống, cơ sở dữ liệu và đối tác liên quan để xử lý các lỗi ứng dụng hoặc các vấn đề ảnh hưởng đến người dùng cuối.
Theo dõi, cập nhật trạng thái xử lý yêu cầu trên các hệ thống quản lý dịch vụ CNTT, đảm bảo đáp ứng đúng cam kết chất lượng dịch vụ (SLA).
Tham gia phân tích nguyên nhân lỗi, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùn...
        

Ready to Apply?

Submit your application for IT Application Operations Specialist - Dự án CNTT at Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội

Apply Now