It-brukerstøtte

IT brukerstøtte i Lånekassen har ansvaret for at alle ansatte har riktig og velfungerende IT-utstyr, at de ansatte har tilgangene og programvaren de har behov for, og at alt dette fungerer optimalt. Det betyr varierte dager der blant annet innkjøp av utstyr, feilretting og veiledning er en del av hverdagen.
Vi er nå på utkikk etter en dyktig person som kan vikariere hos oss i 6 måneder (med mulighet for 6 måneders forlengelse). Oppstart snarest mulig
Nysgjerrig? På lanekassen.no/it kan du lese mer om hvordan det er å jobbe med IT i Lånekassen.
**Arbeidsoppgaver**:
- Utføre IT brukerstøtteoppgaver for ansatte, både lokalt og via telefon/fjernstyring
- Håndtere sakshåndteringssystem og loggføring/oppfølging av henvendelser
- Rette feil og utføre brukerstøtte på maskinvare og applikasjoner
- Kjøpe inn og installere PC og tilhørende utstyr
- Lage veiledninger og finne gode løsninger for våre ansatte
- Bistå i små og store IT-relaterte prosjekter
- Følge opp dr...